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模拟题

2023年春节前些天，群众关心“快递停不停”，多家快递公司均宣布“春节不打烊”，春节假期期间继续为商家、消费者提供持续不间断的寄递服务。对此，请谈谈你的看法。

参考答案

各位考官，随着互联网的发展和人们生活水平的，网购已成为大众生活中不可或缺的部分。平常我也会经常在网上购物，临近春节，我也会担心快递不能到达，但当看到“春节不打烊”的公告时，我是非常开心的，“春节不打烊”服务值得点赞。

春节作为中国的传统节日，是家庭团聚的日子，同时，也是消费的高峰期，能够获得更多的市场效益。随着互联网的发展和近几年疫情的影响，线下购物压缩，很多消费者选择网购，而节假日更是消费者网购的高峰期，刺激经济增长。“春节不打烊”服务不仅有效地了城市的有序运转，满足了群众寄递需求，在展现快递企业的社会责任的同时，也有助于改善消费条件，创优消费场景，对恢复和扩大消费具有积极意义。

因此，网购高峰期为了更好地应对快递行业或将面临投递量加大和快递小哥缺员的双重压力，需要各快递企业未雨绸缪有效应对，将现有快递员人数和预计物流量做好调配，维护基层网点运营稳定，既要“快递不打烊”，也要“关爱不打烊”：

第一，快递企业要尽可能保证留守人员的福利待遇，如多倍工资发放、节假日补贴等。比如，有的企业在春节留守期间，发放额外补贴，除工资外，还有2000元左右补贴。

第二，政府部门也应有所作为，在快递企业面临困难时，帮助企业渡过难关，给予快递人员人文关怀。

第三，全社会也应以多种形式为快递企业、快递小哥提供帮助和服务，可邀请群众来做快递志愿者，增加快递人员的数量，以此解决人手紧缺的问题。

第四，消费者要转变理念，多一些理解和包容。春节期间留守岗位的快递小哥异常辛苦，对于可能出现快递服务时限延迟的情况，也多些理解、多些包容，以激励他们更好、更快地服务。

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