为全面践行金融工作的政治性、人民性和专业性，进一步落实监管部门关于消费者权益保护工作的要求，切实帮助消费者了解金融常识和金融风险，提升消费者金融素养，稳定消费者金融消费信心，中国邮政储蓄银行洛阳市分行按照洛阳市银行业协会及上级行要求，统一部署、针对不同消费者群体特点，确定特色鲜明的宣传内容，通过多种形式开展了“普及金融知识万里行”宣传活动。

警银同行，开展“反诈小剧场社区行”活动

“小朋友，爸爸妈妈手机上接到一条陌生号码发来的短信，里面的网址可以随便点开吗？”6月1日晚，由该行承办的“守住钱袋子 共建美丽家”反诈小剧场社区行活动走进中州万达广场，也为普及金融知识万里行宣传月拉开了帷幕。

(资料图)

当日正值儿童节，该行工作人员与小朋友开展互动，通过一道道反诈趣味题，引导小朋友在日常生活中学会保护自己，播下幼儿反诈意识的种子。

活动现场，通过相声、快板、脱口秀、RAP说唱等一系列精心编排的“反诈小剧场”创新节目，由专业机构和演员倾情出演，用更加年轻化的形式，提升群众防骗反诈意识，现场设置互动问答环节，让反诈宣传更具“沉浸式”，参与反诈知识问答，便能把“反诈水杯”带回家。现场共吸引百名群众参与活动，其中不乏有小朋友的身影，小手拉大手，用童心助力全民反诈。

依托网点 营造良好宣传氛围

宣传活动开展以来，邮储银行洛阳市分行充分发挥“点多面广，覆盖城乡”的优势，对辖内189个网点统一部署，通过悬挂横幅、张贴海报、LED屏统一播放宣传标语，通过电视播放金融知识宣传片和警示教育片。

同时，在支行内部设置宣传台，摆放宣传折页，指定专人负责营业厅内宣传、受理客户咨询，让客户在办理业务的同时能够面对面的吸收金融“营养”。

辖内部分网点利用客户办理业务等待时间，开展“金融知识小课堂”活动，通过案例讲解个人信息保护、防范电信诈骗、假币识别、爱护征信、银行账户管理、防范非法集资等知识，引导消费者牢固树立风险防范意识、提升金融知识技能和水平。

集中宣传提升金融服务温度

邮储银行洛阳市分行积极参与西工区金融局、市银行业协会安排的广场宣传日活动。6月15日上午，该行程相流副行长、法律与合规部柴红渠总经理亲自带队，在西工区周王城南广场进行了集中宣传。

宣传人员提醒广大市民要对“高息回报”的民间借贷、“快速致富”的投资项目等擦亮眼睛，号召市民远离非法集资、电信诈骗、养老骗局等各类金融诈骗。

为了增加宣传活动的吸引力，该行在矿泉水瓶、水杯上张贴“守住钱袋子、有‘杯’无患记心间”字样，吸引了百名群众参与“金融知识”问答，通过一问一答的互动，让群众牢牢守住自己的钱袋子，有“杯”无患记心间。

前来现场督导的市公安部门和银行业协会的同志对该行用“新”又用心的做法提出了表扬，称赞该行本次宣传活动不仅增加了趣味性，还进一步提升了金融服务温度。

与此同时，辖内各级邮银机构也同步开展了集中宣传活动，如栾川县支行走进君山广场、偃师区支行走进华夏广场、汝阳县支行走进体育公园进行金融知识宣传。

深入乡村，普及金融知识万里行

宣传月期间，工作人员深入乡村，针对无法到达网点的老年人、残疾人等特殊群体开展金融知识普及，辖内各县区支行均采取进乡村、进农户开展一对一宣传，同时利用各乡村集会，摆放金融知识宣传台，为过往村民提供金融知识咨询服务，重点宣讲安全用卡、电子银行、反假币、防范电信诈骗、防范非法集资等内容。

如汝阳县小店镇营业所走进牌路村、马店村，偃师大口镇支行在大口街集会上为当地村民讲解金融知识，引导村民树立账户安全、信息安全、理性投资意识，及时识别和防范风险，守护好自己的“钱袋子”。

护航青春，送金融知识进校园

同时，该行还注重对中小学生金融知识普及教育，帮助青少年从小树立正确的金融理念。如偃师区支行、嵩县支行工作人员分别走进偃师河洛中学、嵩县九皋镇初级中学宣传金融知识。

利用学生大课间时间，通过案例用简单易懂的语言深入浅出的为孩子们送去真假人民币的识别、个人信息保护要点、防范电信诈骗和非法集资的应对方法、游戏充值打赏的危害等，帮助学生分析解决现实生活中遇到的金融问题，引导学生树立正确的消费观、金钱观，增强风险防范意识，不让不法分子有可乘之机。

依靠媒体，扩大宣传受众人群

鉴于互联网极为广泛的传播面，该行在开展线下宣传活动的同时，加大线上宣传教育的力度和广度，在洛阳最繁华的商圈之一洛阳万达广场外立面大屏幕上投放“普及金融知识万里行”宣传口号，借助商圈优势，扩大金融知识宣传受众面。

此外，该行还制作“老年群体防范电信诈骗小技巧”、“教你识别‘码’上套路”宣传长图、“以案说险-刷单诈骗”、“以案说险-冒充公检法诈骗”美篇等，通过朋友圈转发，进一步扩大宣传触及面，提升活动质效。

此外，该行还通过客户营销管理平台及客户经理手机向客户发送短信，加强对电信诈骗、非法集资等非法金融活动的提示和防范宣传，进一步扩大宣传活动覆盖面，提升消费者自我保护意识和风险责任意识。

加强培训，提升员工金融素养

对外做好宣传活动的同时，该行还注重对员工的培训教育。宣传月期间，该行开展了“消保下基层”“金融知识下乡村”“送法到一线”等系列宣传活动。

省市分行组织优秀员工深入到县（区）支行、城市支行，为基层员工开展培训教育，一是讲解消保工作概述、消费者权益保护法、个人信息保护法、反电信网络诈骗法等各类金融知识，教导员工有效识别各类非法金融广告，电信诈骗的手段及方法，提升运用法律武器打击、防范电信网络诈骗的能力和水平；二是播放警示教育片，用典型案例，说明组织、参与非法金融活动的后果和危害，防止员工利用机构经营场所、销售渠道从事非法金融活动，从思想上筑牢员工的合规意识。

今后，该行将继续做好金融教育宣传活动，根据不同消费群体特点，丰富宣传载体，创新教育形式，帮助消费者掌握金融消费知识，助力构建和谐金融环境，营造全民守护金融消费者权益的浓厚氛围。

标签：