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6月28日，农发行山西文水县支行成功为大象集团签发1000万元银行承兑汇票，贡献日均存款月500万元以上，实现该行建行以来银行承兑汇票业务的首次“破冰”，在创新提升政策性金融服务水平、满足客户多元化融资需求等方面迈出关键一步，为拓宽支农资金筹集渠道找到了新的增长点和突破口。

客户至上，贴心服务。该行积极落实市农发行吕梁市分行党委“三年再造”行动计划和“3235”工作目标，强化“支农为国、立行为民”的责任心和使命感，明确“一把手”责任制，成立服务专班，带着感情、俯下身子、倾心服务，主动密集开展大调研、大拜访、大走访行动，上门对接、回访客户80余次，多途径征求客户意见建议，多层次了解客户需求诉求，量身定制多元化融资融智服务方案。

长效合作，持续服务。大象集团主营饲料产业、禽产业、种猪产业、商品猪产业四大板块，是该行战略合作、长期支持的优质民营企业，2004年以来累计为其投放信贷资金13.61亿元。今年以来该行持续优化服务，及时满足大象集团需求，提高资金使用效率，为其成功办理100%存单质押的低风险银行承兑汇票业务，提升了客户体验，增强了客户粘性，为今后进一步扩大合作范围、加大合作力度打下良好基础。

同题共答，高效服务。面对业务破冰的诸多难题，该行勤于上下内外的交流沟通，积极学习借鉴先进经验，拓宽思路，提升质效。该行组织专班人员以现场、线上等多种方式咨询操作要点、学习业务流程。坚持压茬序时协同推进，总省市县四级行上下联动、密切沟通，解控、设限、审批等各环节环环相扣、无缝衔接，有效应对各种突发情况，高效完成网银、新核心、ACMS、电子票据等系统的全部操作流程，得到客户的高度认可和赞扬，并表示下一步将继续申请4000万元银行承兑汇票业务。

山西吕梁农发行将进一步总结推广该行承兑汇票业务的成功经验和先进做法，填空白、补短板、创特色，资负一体营销，全方位提升政策性金融服务水平和质效，满足客户多元化、多层次融资融智需求，以高质量客户服务推动全行业务高质量发展。

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