分宜让政务服务更暖心省心
(资料图)
大江网/大江新闻客户端分宜讯 (江西日报全媒体记者邹宇波)“谢谢社区工作人员这么关心我,还帮我申请了高龄补贴。”近日,分宜县钤西街道青山社区的居民吴秋莲,因年纪较大且行动不便,又不了解申请高龄补贴的流程,申办事宜一直搁置。社区网格员上门走访了解情况后,马上为其代办了高龄补贴申请。
为进一步提升政务服务温度,该县依托150名城市社区专职网格员,深入居民小区开展“帮办代办”服务,推动政务服务进小区,将养老资格认证、高龄补贴申请、困难残疾人生活补贴申请等业务纳入服务范围,为老弱病残等群体提供上门服务,帮办代办各类服务事项。同时,持续推进政务服务向基层延伸,将“一窗式”综合服务平台延伸至乡镇和村(社区),实现乡、村两级全覆盖;推出“政银合作”方式,借助金融机构点多面广等优势,把政务服务窗口搬进银行网点,打通服务群众“最后一米”。今年以来,分宜县各小区网格员累计帮办代办政务服务事项8000余件,进一步提升了群众满意度。
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