K1505途径苏州站不等乘客、未关门就发车?涉事车站回应-微资讯
7月1日,@铁路苏州站 发声明称,对于2023年6月30日网上流传的“k1505在苏州站不载所有乘客就走!”的视频,经车站核查, 当晚K1505次列车停靠苏州站4号站台,站台作业人员在组织旅客乘降后,未观察到站台垂直电梯口还有少量旅客,即联系司机正点发车,致使有旅客未及时登车。车站及时组织未上车旅客乘坐后续列车到达目的地。
(资料图)
“由此给旅客出行带来的不便,我们深表歉意。感谢社会各界对我们工作的关注和帮助,我们将努力改进工作中的不足,竭诚为旅客提供优质出行服务。”
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网友在肯定涉事车站解决问题态度的同时,也有人质疑“列车开动时,车门为什么不是关闭的”。
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据潇湘晨报报道,6月30日晚,有网友反映称,K1505次列车在经过苏州站时不拉站台乘客,直接开走。
据网传现场视频,列车已经缓缓开动,不少乘客快步追着列车,有乘客喊着“什么意思啊?”,还有一位离车厢门较近的乘客试图上车。画面显示,其中一节车厢的乘务员是在列车开动后收起脚踏板,然后关上车厢门。
据查询,K1505次列车始发站为周口,发车时间为9时26分;终点站为上海,到站时间为22时22分。其中苏州站为倒数第二站,到达时间为21时12分,停留3分钟。该列车现由武汉铁路局武汉客运段担当客运任务。
潇湘晨报记者随后致电武汉铁路客服,工作人员表示有接到旅客反馈此情况,“目前我们也在等上级的通知,没有通知内容的话回答不了。”工作人员经查询表示,该列车昨晚已顺利到达了终点站上海站。至于未上车旅客退票等诉求,该工作人员称可以拨打021-12306(上海铁路客服)反馈,“看看那边现在是什么样的处理情况,这个只能由他们来受理。”
记者随后拨打上海铁路客服,工作人员表示目前还未接到该情况反映。记者也多次致电苏州火车站,截至发稿前暂未接通。
(来源:观察者网)
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